Менеджер по работе с претензиями

JobCart

Условия работы

Город

Егорьевск, Ул. Парижской Коммуны, дом 1Б   –   на карте

Заработная плата

60 000 — 90 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Вакансия компании ООО "ТК ФРЕШАВТО"

Компания "ТК ФРЕШАВТО" оказывает услуги грузоперевозок в более чем в 50 городах России в различных регионах. Мы регулярно расширяем автопарк, повышаем квалификацию сотрудников и тщательно следим за качеством обслуживания.

- Зарплата от 60000 руб., 2 мес. испытательный срок, после испытательного срока 60 тыс. руб. + премия, до 90000р.

- График работы 5/2 в офисе, после испытательного срока 3 дня в офисе, 2 удаленно.

Обязанности

- Прием, учет, обработка претензий/рекламаций поступающих от контрагентов;

- Согласование с контрагентами выставленных претензий/рекламаций;

- Выставление претензий на перевозчиков;

- Согласование с перевозчиками начисленных штрафов, получение подтверждения;

- Организация систематизации и контроля над процессом поступления, прохождения и разбора претензий/рекламаций;

- Контроль своевременной обработки и закрытия рекламаций;

- Анализ причин возникновения претензий/рекламаций и поиск способов их устранения;

- Проверка документов, составление возражений по отдельным условиям договоров;

- Ведение отчетности, реестров;

- Плотное взаимодействие со службой диспетчеров, выявление проблемных маршрутов, решения вопросов до выставления рекламаций;

- Обработка поступающей информации в почте и соц. группах.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Образование высшее в приоритете;

- Аналитический склад ума, высокая скорость обработки информации. Настойчивость в достижении цели. Многозадачность;

- Преимущественно знание бухгалтерии;

- Настрой на постоянную долгосрочную работу, честность.