- Прием, регистрация и размещение гостей; - Предоставление информации об услугах отеля; - Работать по действующим стандартам операционных процедур; - Работа в отельной программе, с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам; -постановка гостей на учет и снятие с учета; - Ведение и контроль поставленных на миграционный учет иностранных граждан и граждан РФ; - Прием телефонных звонков; - Работа с просьбами, пожеланиями и жалобами гостей; - Ведение первичной отчетности; - Бронирование номеров; - Выполнение поручений руководителя службы. |