Управляющий, директор, региональный (зональный) менеджер
Резюме 389833 · 8 января 2020, 19:27 Имя | Любовь | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Егорьевск | Заработная плата | от 76 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 10 лет 4 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 38 лет (17 апреля 1986) |
Опыт работы
| Период работы | сентябрь 2017 — по настоящее время (7 лет 7 месяцев) | Должность | Директор магазина | Компания | ООО Спортмастер | Обязанности | Планирование, подбор, адаптация, ротация, развитие, обучение персонала, обучение нового персонала на период стажировки, распределение обязанностей, составление графика обязанностей и работы, решение организационных и административных вопросов, решение конфликтных ситуаций, работа с проблемными покупателями, управление коллективом от 22 человек, отслеживание и соблюдение качества обслуживания и уровня удовлетворенности клиентов, соблюдение фирменных стандартов обслуживания покупателей, презентации товара, технологических процессов. Отслеживание динамики продаж и влияние на показатели. Мотивация персонала на работу. Контроль выкладки товара в соответствии с стандартами мерчендайзинга. Работа с FTE и ФОТ. Планирование графиков отпусков, работа с табелями отработки 1C. Контроль и предотвращение потерь.Подготовка и проведение инвентаризаций в магазине.Взаимодействие с подрядчиками, подача заявок, контроль качества исполнения. Проведение инструктажей по под.тех.минимуму. |
| Период работы | апрель 2017 — по настоящее время (8 лет) | Должность | Управляющий отделением | Компания | ООО "ОСТИН" | Обязанности | Организация бесперебойной работы вверенной группой магазинов (16 магазинов), контроль соблюдения стандартов компании, выполнение KPI показателей. Планирование продажи затрат по ФОТ (на месяц и сезон). Регулярное посещение с целью контроля и коррекции работы магазинов 1-2 раза в месяц. Взаимодействие со структурами компании и контрагентами по решению вопросов магазинов. Подбор, адаптация и ротация персонала. Проведение обучающих тренингов с персоналом внутри магазинов. Участие в проведении плановых инвентаризация и контроль подготовки к ПИ. |
| Период работы | январь 2012 — апрель 2017 (5 лет 4 месяца) | Должность | Управляющий магазином | Компания | ООО "Остин" | Обязанности | Планирование, обучение персонала, обучение нового персонала на период стажировки, распределение обязанностей, составление графика обязанностей и работы, решение организационных и административных вопросов, решение конфликтных ситуаций, работа с проблемными покупателями, управление коллективом от 15 человек, отслеживание и соблюдение качества обслуживания и уровня удовлетворенности клиентов, соблюдение фирменных стандартов обслуживания покупателей. Отслеживание динамики продаж и влияние на показатели. Мотивация персонала на работу. Контроль выкладки товара в соответствии с стандартами мерчендайзинга. Имею опыт открытия магазина с 0. Легко обрабатываю большой объем информации. Контроль и предотвращение потерь.Подготовка и проведение инвентаризаций в магазине.Ведение бухгалтерского учета магазина, оплата счетов. Имею опыт управления двумя магазинами (одновременно). |
| Период работы | сентябрь 2009 — декабрь 2011 (2 года 4 месяца) | Должность | Менеджер Офиса продаж (Управляющий) | Компания | ОАО "МТС" перевод в 2010 ЗАО "РТК" | Обязанности | Планирование, обучение персонала, обучение нового персонала на период стажировки, распределение обязанностей, составление графика обязанностей и работы, решение организационных и административных вопросов, решение конфликтных ситуаций, работа с проблемными клиентами, клиентское обслуживание, управление коллективом от 15 человек, отслеживание и соблюдение качества обслуживания и уровня удовлетворенности клиентов. Работа с большим количеством информации. Контроль и предотвращение потерь. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2010 год | Учебное заведение | РМАТ Воскресенский филиал | Специальность | Менеджер организации |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готова к командировкам | Курсы и тренинги | Тренинг компании Business Relations - Система экстраординарного развития фирмы. Курс компании ИНТЕХ г. Егорьевск 1С: Предприятие получила специальность Бухгалтер со знанием ПК. Курсы по подбору персонала. | Навыки и умения | Открыта, инициативна, организованна, нацелена на результат, требовательна, доброжелательная, общительная, быстро обучаема, открыта к новому. |
|
