Специалист по работе с клиентами

Резюме 2733332   ·   23 июля 2024, 20:05

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Егорьевск

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (8 декабря 1990)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2022 — по настоящее время   (2 года 1 месяц)

Должность

Региональный менеджер СЗФО и УРФО

Компания

ООО "РТП"

Обязанности

- Выполнениеплана продаж по регионам;

- Управление развитием регионов, расширение ассортимента товара у ключевых клиентов регионов и заключение договоров с новыми;

- Мониторинг рынка, конкурентный анализ;

- Участие в выставках и переговорах;

- Контроль дебиторской задолженности, участие в комитете по ДЗ;

- Внедрение маркетинговых мероприятий;

- Составление заявок на транспорт в логистический отдел;

- Работа с рекламациями и спорными вопросами;

- Обработка входящих лидов по регионам, ориентирование на дистрибьюторов;

- Продвижение и укоренение новинок компании в ассортимент региональных клиентов;

- Координация и планирование отгрузок на заводах: Краснодара, Новосибирска и Московский области.


Период работы

январь 2020 — октябрь 2022   (2 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

ООО "РТП"

Обязанности

- Работа с ключевыми клиентами (на территории России);

- Развитие отношений с клиентами, увеличение объемов продаж и внедрение новых товарных групп;

- Анализ динамики продаж по клиентам и номенклатурным группам;

- Участие в выставках и переговорах с ключевыми клиентами компании;

- Пролонгация дистрибьюторских соглашений, согласование акций согласно маркетинговому бюджету;

- Решение вопросов по рекламациям;

- Участие в ценообразовании;

- Разрешение споров и конфликтных ситуаций;

- Контроль дебиторской задолженности, участие в совещаниях и комитете по ДЗ;

- Предоставление отчетности в CRM системе.


Период работы

апрель 2019 — декабрь 2019   (9 месяцев)

Должность

Помощник менеджера по продажам

Компания

ООО "РТП"

Обязанности

- Прием заявок от потенциальных клиентов;

- Ведение переговоров по счетам с заказчиками и партнерами;

- Подготовка и оформление сопроводительной документации и рекламных материалов;

- Выставление счетов и контроль их оплаты;

- Сопровождение отгрузки товара покупателю.


Период работы

январь 2018 — апрель 2019   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами (делопроизводитель)

Компания

ООО "Кроношпан"

Обязанности

-Внесение счетов в систему, отгрузка по заказам, контроль просроченных счетов;

-Общение с клиентами по телефону, подбор нужного ассортимента продукции завода, кросс продажи;

-Контроль поступления денежных средств, своевременная отгрузка;

-Взаимодействие со складом, логистами, бухгалтерами, фактуристами;

-Заказ автофургонов и контейнеров.


Период работы

апрель 2015 — декабрь 2017   (2 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по сопровождению VIP клиентов

Компания

ООО НПП "Гарант-Сервис-Университет"

Обязанности

-Сопровождение клиентов VIP-сегмента (клиенты, купившие оборудование более чем на 150 000 руб.);

-Переустановка систем;

-Пролонгирование договоров, посредством общения с первыми лицами компаний;

-Активные прямые и кросс продажи;

-Участие в ежемесячных собраниях;

-Прохождение проф.тренингов;

-Обеспечение всех сотрудников компании-клиента необходимой прессой и контроль качества обслуживания VIP-клиентов.


Период работы

июнь 2014 — март 2015   (10 месяцев)

Должность

Старший специалист

Компания

АО "Газпромбанк"

Обязанности

-Обслуживание физических лиц и VIP клиентов;

-Переводы, валютные переводы, оплата счетов;

-Операционно-кассовое обслуживание;

-Свод дня, оформление инкассаторских документов;

-Сейфовые ячейки;

-ПИФы, НПФ.


Период работы

март 2013 — апрель 2014   (1 год 2 месяца)

Должность

Ведущий специалист

Компания

ПАО "МТС-Банк"

Обязанности

-Открытие счетов/депозитов;

-Денежные переводы;

-Сейфовые ячейки;

-Оформление и выдача кредитов, кредитных и дебетовых карт;

-Проведение планерок;

-Отчетность;

-Продажа и оформление страховых продуктов банка;

-Решение претензионных вопросов клиента;

-Продажи;

-Оформление выписок по счетам;

-Знание порядка хранения банковских документов;

-ВРИО начальника ОПЕРУ.


Период работы

март 2012 — март 2013   (1 год 1 месяц)

Должность

Секретарь руководителя/Администратор приемной

Компания

ООО "Авто-Кеар"

Обязанности

-Встреча гостей и посетителей салона;

-Исполнение личных поручений руководства (оформление визы, заказ билетов, бронь гостиниц);

-Планирование дня руководителя, календарь встреч;

-Деловая переписка, факс, телефон;

-Продвижение сайта компании и своевременное размещение актуальной информации (скидки, акции);

-Оформление заказ-нарядов, работа с кассой, первичная бухгалтерская документация.

-Продажа доп. оборудования и сопутствующих товаров клиентам.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Университет содружества независимых государств, Москва

Специальность

Бакалавр экономики


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Международная Академия Бизнеса и Управления

Специальность

Специалист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Добрый день, уважаемые Коллеги!

Работая в продажах больше 12 лет, 6 из которых на двух крупных заводах, я отчетливо понимаю, кого зачастую ищут руководители и собственники предприятий. Поэтому, предлагаю Вам рассмотреть мое резюме специалиста по продажам, стремящегося к активному росту, как личностному, так и профессиональному. Коммуникабельного стрессоустойчивого и просто адекватного (что немаловажно в нынешних реалиях) человека. Пандемия и удаленка 2019 года, показали мне, что я являюсь очень самостоятельным и собранным человеком, могу, хочу и умею работать на самоконтроле, строить свой рабочий день в домашней обстановке и также рассматриваю возможность удаленной работы или гибридного графика. Если, ознакомившись с моим резюме, Вы уверены, что мы подходим друг другу, то с большим удовольствием я буду ждать Вашего звонка.

Портфолио


Работник склада

от 30 000 руб.

Егорьевск

Оператор линии

договорная

Егорьевск

Грузчик

от 35 000 руб.

Егорьевск

Системный администратор

договорная

Егорьевск

Сторож

договорная

Егорьевск

Менеджер кассир

от 20 000 руб.

Егорьевск

Медицинская Сестра

от 30 000 руб.

Егорьевск

Промоутер/ расклейщик листовок / распространитель объявлений

договорная

Егорьевск

Слесарь больщегрузов

от 100 000 руб.

Егорьевск

Продавец

от 40 000 руб.

Егорьевск