Специалист по работе с клиентами

Резюме 2733332   ·   23 июля 2024, 20:05

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Егорьевск

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (8 декабря 1990)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2022 — по настоящее время   (2 года 5 месяцев)

Должность

Региональный менеджер СЗФО и УРФО

Компания

ООО "РТП"

Обязанности

- Выполнениеплана продаж по регионам;

- Управление развитием регионов, расширение ассортимента товара у ключевых клиентов регионов и заключение договоров с новыми;

- Мониторинг рынка, конкурентный анализ;

- Участие в выставках и переговорах;

- Контроль дебиторской задолженности, участие в комитете по ДЗ;

- Внедрение маркетинговых мероприятий;

- Составление заявок на транспорт в логистический отдел;

- Работа с рекламациями и спорными вопросами;

- Обработка входящих лидов по регионам, ориентирование на дистрибьюторов;

- Продвижение и укоренение новинок компании в ассортимент региональных клиентов;

- Координация и планирование отгрузок на заводах: Краснодара, Новосибирска и Московский области.


Период работы

январь 2020 — октябрь 2022   (2 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

ООО "РТП"

Обязанности

- Работа с ключевыми клиентами (на территории России);

- Развитие отношений с клиентами, увеличение объемов продаж и внедрение новых товарных групп;

- Анализ динамики продаж по клиентам и номенклатурным группам;

- Участие в выставках и переговорах с ключевыми клиентами компании;

- Пролонгация дистрибьюторских соглашений, согласование акций согласно маркетинговому бюджету;

- Решение вопросов по рекламациям;

- Участие в ценообразовании;

- Разрешение споров и конфликтных ситуаций;

- Контроль дебиторской задолженности, участие в совещаниях и комитете по ДЗ;

- Предоставление отчетности в CRM системе.


Период работы

апрель 2019 — декабрь 2019   (9 месяцев)

Должность

Помощник менеджера по продажам

Компания

ООО "РТП"

Обязанности

- Прием заявок от потенциальных клиентов;

- Ведение переговоров по счетам с заказчиками и партнерами;

- Подготовка и оформление сопроводительной документации и рекламных материалов;

- Выставление счетов и контроль их оплаты;

- Сопровождение отгрузки товара покупателю.


Период работы

январь 2018 — апрель 2019   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами (делопроизводитель)

Компания

ООО "Кроношпан"

Обязанности

-Внесение счетов в систему, отгрузка по заказам, контроль просроченных счетов;

-Общение с клиентами по телефону, подбор нужного ассортимента продукции завода, кросс продажи;

-Контроль поступления денежных средств, своевременная отгрузка;

-Взаимодействие со складом, логистами, бухгалтерами, фактуристами;

-Заказ автофургонов и контейнеров.


Период работы

апрель 2015 — декабрь 2017   (2 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по сопровождению VIP клиентов

Компания

ООО НПП "Гарант-Сервис-Университет"

Обязанности

-Сопровождение клиентов VIP-сегмента (клиенты, купившие оборудование более чем на 150 000 руб.);

-Переустановка систем;

-Пролонгирование договоров, посредством общения с первыми лицами компаний;

-Активные прямые и кросс продажи;

-Участие в ежемесячных собраниях;

-Прохождение проф.тренингов;

-Обеспечение всех сотрудников компании-клиента необходимой прессой и контроль качества обслуживания VIP-клиентов.


Период работы

июнь 2014 — март 2015   (10 месяцев)

Должность

Старший специалист

Компания

АО "Газпромбанк"

Обязанности

-Обслуживание физических лиц и VIP клиентов;

-Переводы, валютные переводы, оплата счетов;

-Операционно-кассовое обслуживание;

-Свод дня, оформление инкассаторских документов;

-Сейфовые ячейки;

-ПИФы, НПФ.


Период работы

март 2013 — апрель 2014   (1 год 2 месяца)

Должность

Ведущий специалист

Компания

ПАО "МТС-Банк"

Обязанности

-Открытие счетов/депозитов;

-Денежные переводы;

-Сейфовые ячейки;

-Оформление и выдача кредитов, кредитных и дебетовых карт;

-Проведение планерок;

-Отчетность;

-Продажа и оформление страховых продуктов банка;

-Решение претензионных вопросов клиента;

-Продажи;

-Оформление выписок по счетам;

-Знание порядка хранения банковских документов;

-ВРИО начальника ОПЕРУ.


Период работы

март 2012 — март 2013   (1 год 1 месяц)

Должность

Секретарь руководителя/Администратор приемной

Компания

ООО "Авто-Кеар"

Обязанности

-Встреча гостей и посетителей салона;

-Исполнение личных поручений руководства (оформление визы, заказ билетов, бронь гостиниц);

-Планирование дня руководителя, календарь встреч;

-Деловая переписка, факс, телефон;

-Продвижение сайта компании и своевременное размещение актуальной информации (скидки, акции);

-Оформление заказ-нарядов, работа с кассой, первичная бухгалтерская документация.

-Продажа доп. оборудования и сопутствующих товаров клиентам.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Университет содружества независимых государств, Москва

Специальность

Бакалавр экономики


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Международная Академия Бизнеса и Управления

Специальность

Специалист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Добрый день, уважаемые Коллеги!

Работая в продажах больше 12 лет, 6 из которых на двух крупных заводах, я отчетливо понимаю, кого зачастую ищут руководители и собственники предприятий. Поэтому, предлагаю Вам рассмотреть мое резюме специалиста по продажам, стремящегося к активному росту, как личностному, так и профессиональному. Коммуникабельного стрессоустойчивого и просто адекватного (что немаловажно в нынешних реалиях) человека. Пандемия и удаленка 2019 года, показали мне, что я являюсь очень самостоятельным и собранным человеком, могу, хочу и умею работать на самоконтроле, строить свой рабочий день в домашней обстановке и также рассматриваю возможность удаленной работы или гибридного графика. Если, ознакомившись с моим резюме, Вы уверены, что мы подходим друг другу, то с большим удовольствием я буду ждать Вашего звонка.

Портфолио


Оператор линии

от 45 000 руб.

Егорьевск

Оператор-кассир

от 35 000 руб.

Егорьевск

Транспортировщик

от 40 000 руб.

Егорьевск

Кладовщик

от 40 000 руб.

Егорьевск

Инженер-технолог

от 35 000 руб.

Егорьевск

Сторож

от 20 000 руб.

Егорьевск

Картонажник

от 30 000 руб.

Егорьевск

Уборщик производственных и служебных помещений

договорная

Егорьевск

Варщик косметической продукции

договорная

Егорьевск

Сторож - контролер

от 45 000 руб.

Егорьевск