Бизнес-ассистент

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Егорьевск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (14 декабря 1985)

Опыт работы

Период работы

июль 2015 — декабрь 2024   (9 лет 6 месяцев)

Должность

Представитель по обслуживанию пассажиров в бизнес зале

Компания

S7 Airlines Москва, www.s7.ru Перевозки, логистика, склад, ВЭД • Авиаперевозки • Представитель

Обязанности

- Обслуживание VIP-клиентов в бизнес-зале, включая регистрацию и размещение, переоформление билетов и багажа, а также организацию размещения в гостинице.

- Полный контроль работы смежных служб (уборка, кухня, бар) для обеспечения высокого уровня сервиса.

- Управление сложными клиентскими ситуациями и урегулирование спорных вопросов.

- Решение нестандартных задач в условиях многозадачности (до 1000 посетителей в день)

- Эффективное использование систем: Amadeus, Sofi, SMI (lounge control), S7 Smart, Ticketing Tais, ELH. (Быстрая обучаемость)

- Ведение учета в 1С: Предприятие (регистрация прямых продаж, открытие и закрытие смены, формирование отчетов).

-- Работа с банковскими программами: Every Lounge, On Pass, Rus Priority, Persona Aero, Golden Key, Dragon Pass

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва

Специальность

Педагогика и психология (педагог-психолог)

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

Организованный и ответственный профессионал с опытом работы в динамичной среде. Обладаю высокой многозадачностью, что позволяет эффективно управлять несколькими проектами одновременно, соблюдая сроки и приоритеты. Умею быстро переключаться между задачами, сохраняя внимание к деталям и качество выполнения работы. Готова брать на себя ответственность за решени административных, организационных и операционных вопросов, обеспечивая бесперебойную работу команды и поддержку руководителя. Стрессоустойчива, легко адаптируюсь к изменениям и нахожу решения в нестандартных ситуациях. Нацелена на результат и постоянное развитие профессиональных навыков.