Менеджер по продажам

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Егорьевск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (14 декабря 1985)

Опыт работы

Период работы

июль 2015 — декабрь 2024   (9 лет 6 месяцев)

Должность

Представитель по обслуживанию пассажиров в бизнес зале

Компания

S7 Airlines Москва, www.s7.ru Перевозки, логистика, склад, ВЭД • Авиаперевозки • Представитель

Обязанности

- Обслуживание Vip-клиентов в бизнес-зале. Продавала возможность использования бизнес зала для Клиентов. (До 100 человек в день)

- Выполнения KPI по продаже проходов в бизнес-зал и соответствующих услуг.

- Использование систем и сервисов работы с клиентами: Amadeus, Sofi, SMI (lounge control), S7 Smart, Ticketing Tais, ELH.

- Управление сложными клиентскими ситуациями и урегулирование спорных вопросов.

- Решения сложных вопросов и снятия негатива с Клиента

- Ведение учета в 1С: Предприятие (регистрация прямых продаж, открытие и закрытие смены, формирование отчетов)

- Работа в режиме многозадачности, до 1000 клиентов в день (решение сложных ситуаций, бронирования, продажи доп услуг и лояльности компаний).

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва

Специальность

Педагогика и психология (педагог-психолог)

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

Молодая, амбициозная и целеустремленная девушка с опытом работы в продажах. Обладаю высокой стрессоустойчивостью, что позволяет эффективно работать в условиях высокой нагрузки и многозадачности. Умею быстро находить выход из нестандартных ситуаций, предлагая клиентам индивидуальные решения и сохраняя позитивный настрой. Легко нахожу общий язык с людьми, умею слушать и понимать потребности клиентов, что помогает выстраивать долгосрочные и доверительные отношения. Постоянно развиваюсь в профессиональной сфере, стремлюсь к достижению высоких результатов и выполнению поставленных задач.