Менеджер, управляющий

Резюме 1327354   ·   15 октября 2024, 09:05

Имя

Cветлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Егорьевск

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (6 октября 1975)


Опыт работы


Период работы

май 2020 — по настоящее время   (4 года 11 месяцев)

Должность

Генеральный директор

Компания

ООО "Химчистка Восток"

Обязанности

Анализ результатов продаж и качества обслуживания клиентов, разработка и проведение мероприятий по повышению качества производственного процесса.

Обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей и представления отчетности генеральному директору УК.

Принятие решения о назначении, перемещении и освобождении занимаемых должностей работников. Применение мер поощрения в отношении отличившихся работников, наложение взыскания на нарушителей трудовой дисциплины (с соблюдением ТК РФ).

Обеспечение своевременного проведения бесед о развитии и достижениях с работниками предприятия.

Общее руководство работниками и создание благоприятных условий для их профессионального развития. Обеспечение подготовки высококвалифицированных кадров для нужд развития Компании.

Представление интересов и действие от имени Компании по вопросам деятельности по согласованию с УК. Обеспечение своевременных и точных коммуникаций (передачи информации), тесного сотрудничества между УК и предприятием. Совершение сделок от имени предприятия, а также представление ее интересов перед третьими лицами, включая государственные органы.

Обеспечение высокоэффективной и устойчивой работы предприятия.

Соблюдение предприятием договорных обязательств, взятых на себя предприятием.

Постоянное увеличение объемов реализации товаров и оказания услуг предприятием.

Увеличение прибыли предприятия.

Определение количественных и качественных целей для развития на год, обеспечение достижения поставленных целей в установленных сроки.

Обеспечение вместе с финансовым контролером соблюдения кассовой дисциплины, проведения наличных расчетов только через кассу, квитанции предприятия с обязательным соблюдением требований, установленного образца Компании.

Выполнение своих должностных обязанностей в соответствии с установленными принципами и ценностями Компании. Обеспечение соблюдения принципов и ценностей Компании работниками предприятия при выполнении своих должностных обязанностей.


Период работы

октябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Сервис-менеджер

Компания

ООО "Химчистка Восток"

Обязанности

Планирование и контроль работы приемных пунктов:

- поддержание внешнего и внутреннего состояния приемных пунктов в соответствие со стандартами компании

- ежедневный контроль над деятельностью сотрудников и состоянием приемных пунктов

- контроль исполнения своевременных сетевых маркетинговых мероприятий (скидки, акции)

- сопровождение корпоративных клиентов на всех этапах работы

Работа с диспетчерами - секретарями, водителями-приемщиками,

водителями-экспедиторами предприятия:

- организация и контроль над деятельностью диспетчеров -секретарей (графики, маршрутные листы, координация деятельности водителей, оперативность реагирования на заказы)

- внешний контроль состояния транспортных средств в соответствие со стандартами компании (чистота, рекламная оклейка)

- планирование и контроль режимности рабочего дня и загруженности заказами водителей-приемщиков, водителей - экспедиторов

Работа с клиентами предприятия:

- оперативное реагирование на претензии клиентов

- разработка и внедрение методик по улучшению качества обслуживания клиентов

Работа с отчетностью:

- составление ежемесячной и ежеквартальной отчетности для предприятия и УК

- учет и контроль предоставления общесетевых скидок.


Период работы

июнь 2014 — январь 2017   (2 года 8 месяцев)

Должность

Управляющий магазином

Компания

ИП Ветошкина Т.Н.

Обязанности

Анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей;

обеспечение своевременного поступления товаров

формирование ассортимента и розничных цен

контроль правильной выставки изделий

организация и управление работой персонала

работа с персоналом: проведение собеседований, составление графика работы и графика отпусков

контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом,

контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов

проверка кассовой дисциплины

проведение инвентаризации, ведение документации, составление и отправление отчетов

начисление заработной платы


Период работы

апрель 2011 — июль 2013   (2 года 4 месяца)

Должность

Заведующий универсамом

Компания

ООО Инвестпроект

Обязанности

Руководство, проведение инвентаризаций, отчетность.Проверка готовности магазина к работе; Контроль выполнения плана продаж; Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей (ТМЦ); Проверка исправности оборудования; Контроль за корректным оформлением и ведением документации; Проведение инвентаризаций или же участие в организации процесса, если инвентаризация проходит с ревизором; Управление коллективом; Контроль за сроком годности товара ; Контроль товарных запасов.


Период работы

декабрь 2002 — март 2011   (8 лет 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Хотэй"

Обязанности

- поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;

- предоставления гостю исчерпывающей информации в случае необходимости (разъяснение

правил игр, консультирование, помощь, выполнение заказов и т. д.);

- доброжелательное общение с гостями (приветствие, поздравление с выигрышем,

корректного прощания с гостем при его уходе и т. д.);

- постоянный контроль внешнего вида персонала и соблюдения им правил обслуживания

гостей;

- контроль за своевременным выполнением заказов гостей на напитки и еду;

- контроль и обеспечение чистоты в зале;

- разрешение конфликтных ситуаций;

- общение с внешними проверяющими органами.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

МФЮА

Специальность

Юриспруденция


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг переговоров‚ Лидерский тренинг‚ Тренинг по продукту‚ Тренинг управленческих навыков

Навыки и умения

Навыки межличностного делового общения; умение организовывать работу, планировать, принимать решения; внимание к различным нюансам и деталям; способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения; умение проявлять гибкость; навыки управления проектами; деловое лидерство.

Обо мне

Ответственно выполняю служебные обязанности и иные поручения руководства;

умею поддерживать диалог с клиентами компании действующими и потенциальными;

быстро осваиваю новые направления деятельности, овладеваю новыми навыками;

пунктуальна;

уделяю внимание порядку на рабочем месте;

не испытываю сложностей при налаживании контакта с коллегами.


Руководитель

от 70 000 руб.

Егорьевск

Охранник

от 25 000 руб.

Егорьевск

Кладовщик

договорная

Егорьевск

Секретарь

от 25 000 руб.

Егорьевск

Укладчица-упаковщица или другая работа

от 20 000 руб.

Егорьевск

Механик, оператор, водитель погрузчика

от 80 000 руб.

Егорьевск

Повар

от 25 000 руб.

Егорьевск

Укладчик-упаковщик

договорная

Егорьевск

Любая

договорная

Егорьевск

Швея

договорная

Егорьевск