Менеджер, управляющий

1327354   ·   15 октября 2024, 09:05   ·   36 просмотров

Имя

Cветлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Егорьевск

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (6 октября 1975)


Опыт работы


Период работы

май 2020 — по настоящее время   (5 лет 1 месяц)

Должность

Генеральный директор

Компания

ООО "Химчистка Восток"

Обязанности

Анализ результатов продаж и качества обслуживания клиентов, разработка и проведение мероприятий по повышению качества производственного процесса.

Обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей и представления отчетности генеральному директору УК.

Принятие решения о назначении, перемещении и освобождении занимаемых должностей работников. Применение мер поощрения в отношении отличившихся работников, наложение взыскания на нарушителей трудовой дисциплины (с соблюдением ТК РФ).

Обеспечение своевременного проведения бесед о развитии и достижениях с работниками предприятия.

Общее руководство работниками и создание благоприятных условий для их профессионального развития. Обеспечение подготовки высококвалифицированных кадров для нужд развития Компании.

Представление интересов и действие от имени Компании по вопросам деятельности по согласованию с УК. Обеспечение своевременных и точных коммуникаций (передачи информации), тесного сотрудничества между УК и предприятием. Совершение сделок от имени предприятия, а также представление ее интересов перед третьими лицами, включая государственные органы.

Обеспечение высокоэффективной и устойчивой работы предприятия.

Соблюдение предприятием договорных обязательств, взятых на себя предприятием.

Постоянное увеличение объемов реализации товаров и оказания услуг предприятием.

Увеличение прибыли предприятия.

Определение количественных и качественных целей для развития на год, обеспечение достижения поставленных целей в установленных сроки.

Обеспечение вместе с финансовым контролером соблюдения кассовой дисциплины, проведения наличных расчетов только через кассу, квитанции предприятия с обязательным соблюдением требований, установленного образца Компании.

Выполнение своих должностных обязанностей в соответствии с установленными принципами и ценностями Компании. Обеспечение соблюдения принципов и ценностей Компании работниками предприятия при выполнении своих должностных обязанностей.


Период работы

октябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 8 месяцев)

Должность

Сервис-менеджер

Компания

ООО "Химчистка Восток"

Обязанности

Планирование и контроль работы приемных пунктов:

- поддержание внешнего и внутреннего состояния приемных пунктов в соответствие со стандартами компании

- ежедневный контроль над деятельностью сотрудников и состоянием приемных пунктов

- контроль исполнения своевременных сетевых маркетинговых мероприятий (скидки, акции)

- сопровождение корпоративных клиентов на всех этапах работы

Работа с диспетчерами - секретарями, водителями-приемщиками,

водителями-экспедиторами предприятия:

- организация и контроль над деятельностью диспетчеров -секретарей (графики, маршрутные листы, координация деятельности водителей, оперативность реагирования на заказы)

- внешний контроль состояния транспортных средств в соответствие со стандартами компании (чистота, рекламная оклейка)

- планирование и контроль режимности рабочего дня и загруженности заказами водителей-приемщиков, водителей - экспедиторов

Работа с клиентами предприятия:

- оперативное реагирование на претензии клиентов

- разработка и внедрение методик по улучшению качества обслуживания клиентов

Работа с отчетностью:

- составление ежемесячной и ежеквартальной отчетности для предприятия и УК

- учет и контроль предоставления общесетевых скидок.


Период работы

июнь 2014 — январь 2017   (2 года 8 месяцев)

Должность

Управляющий магазином

Компания

ИП Ветошкина Т.Н.

Обязанности

Анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей;

обеспечение своевременного поступления товаров

формирование ассортимента и розничных цен

контроль правильной выставки изделий

организация и управление работой персонала

работа с персоналом: проведение собеседований, составление графика работы и графика отпусков

контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом,

контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов

проверка кассовой дисциплины

проведение инвентаризации, ведение документации, составление и отправление отчетов

начисление заработной платы


Период работы

апрель 2011 — июль 2013   (2 года 4 месяца)

Должность

Заведующий универсамом

Компания

ООО Инвестпроект

Обязанности

Руководство, проведение инвентаризаций, отчетность.Проверка готовности магазина к работе; Контроль выполнения плана продаж; Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей (ТМЦ); Проверка исправности оборудования; Контроль за корректным оформлением и ведением документации; Проведение инвентаризаций или же участие в организации процесса, если инвентаризация проходит с ревизором; Управление коллективом; Контроль за сроком годности товара ; Контроль товарных запасов.


Период работы

декабрь 2002 — март 2011   (8 лет 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Хотэй"

Обязанности

- поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;

- предоставления гостю исчерпывающей информации в случае необходимости (разъяснение

правил игр, консультирование, помощь, выполнение заказов и т. д.);

- доброжелательное общение с гостями (приветствие, поздравление с выигрышем,

корректного прощания с гостем при его уходе и т. д.);

- постоянный контроль внешнего вида персонала и соблюдения им правил обслуживания

гостей;

- контроль за своевременным выполнением заказов гостей на напитки и еду;

- контроль и обеспечение чистоты в зале;

- разрешение конфликтных ситуаций;

- общение с внешними проверяющими органами.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

МФЮА

Специальность

Юриспруденция


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг переговоров‚ Лидерский тренинг‚ Тренинг по продукту‚ Тренинг управленческих навыков

Навыки и умения

Навыки межличностного делового общения; умение организовывать работу, планировать, принимать решения; внимание к различным нюансам и деталям; способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения; умение проявлять гибкость; навыки управления проектами; деловое лидерство.

Обо мне

Ответственно выполняю служебные обязанности и иные поручения руководства;

умею поддерживать диалог с клиентами компании действующими и потенциальными;

быстро осваиваю новые направления деятельности, овладеваю новыми навыками;

пунктуальна;

уделяю внимание порядку на рабочем месте;

не испытываю сложностей при налаживании контакта с коллегами.


Водитель категории В, С, Е, Автокрановщик

от 45 000 руб.

Егорьевск

Администратор

договорная

Егорьевск

Водитель

от 35 000 руб.

Егорьевск

Водитель погрузчика

договорная

Егорьевск

Продавец автозапчастей для иномарок

от 30 000 руб.

Егорьевск

Электромонтер

от 35 000 руб.

Егорьевск

Доцент кафедры изобразительного искусства и народной художественной культуры

договорная

Егорьевск

Оператор производственной линии

от 60 000 руб.

Егорьевск

Оператор

от 65 000 руб.

Егорьевск

Электрогазосварщик.

от 130 000 руб.

Егорьевск